Ik kwam een interessant artikel tegen op Marketingfacts.nl over de nieuwe mogelijkheden van AdWords: campagnes gericht op alleen bellen. Lees hier wat het is en hoe het werkt:
Bijna iedereen bezit tegenwoordig een smartphone. Dit begint al op jonge leeftijd: uit onderzoek is gebleken dat 12-17 jarigen bijna allemaal een smartphone bezitten, maar ook veel ouderen bezitten tegenwoordig een smartphone. Voor jou als ondernemer is het dan ook ontzettend belangrijk hierop in te spelen. Dit betekent ten eerste dat je de nodige tijd en het nodige geld moet investeren in een mobiel geoptimaliseerde website of webshop. Google ziet dit als een stukje betrouwbaarheid. Wanneer je dit niet doet, zul je hier op afgestraft gaan worden. Maar wanneer je dit nog niet hebt gedaan, bieden AdWords-campagnes gericht op bellen misschien een uitkomst. Deze ‘nieuwe’ campagnes zijn eind februari in Nederland door Google in het leven geroepen. Bezoekers komen hierbij niet op je site terecht, maar worden rechtstreeks met jou in contact gebracht middels een telefoontje!
Wat biedt het?
Zoals gezegd, is de alleenbellencampagne eind februari door Google in Nederland gelanceerd. Het opzetten van zo’n campagne is heel gemakkelijk en biedt ondernemers een uitgelezen mogelijkheid om meer te doen met inkomende oproepen. Met alleenbellencampagnes wordt het mogelijk gemaakt om met beladvertenties in Google te staan. Wanneer bezoekers op deze advertentie klikken, komen ze meteen in contact met je door middel van een telefoontje. Hierbij wordt er niet doorgelinkt naar je website of webshop waardoor deze potentiele klant deze ook niet zal zien.
Deze advertenties zullen ook alleen maar zichtbaar zijn op mobiele apparaten en niet op desktopversie. Met alleenbellencampagnes betaal je per klik: je betaalt dan voor telefonische oproepen. Wanneer je bijvoorbeeld besluit om 50 eurocent te betalen voor een klik op je advertentie, houdt dit dus in dat je 50 eurocent voor ieder telefoontje betaalt. Uit onderzoek van Google is gebleken dat 70 procent van de mobiele gebruikers, met de intentie een desbetreffend bedrijf te bellen, gebruik maakt van een alleenbellencampagne.
Nu zul je denken: het was toch al lang mogelijk om je telefoonnummer in een AdWords-advertentie neer te zetten? Klopt, maar dit zijn oproepextensies. Het grote verschil is dat oproepextensies ook op desktop worden vertoond en dat je wordt doorgeleidt naar desbetreffende website of webshop in plaats van het meteen wordt doorgeschakeld naar een bedrijf middels een telefoontje.
De voordelen
- Ten eerste is het maken van een alleenbellencampagne enorm makkelijk
- Klanten of potentiele klanten zijn eerder geneigd contact met je op te nemen, omdat de drempel wordt verlaagd
- Tracken van telefoontjes middels AdWords
- Klanten kunnen meteen hun vraag stellen over een specifiek product of dienst
- Advertenties worden alleen weergegeven op apparaten waarmee je kunt bellen
- Je hebt de mogelijkheid om advertenties alleen weer te geven wanneer je in staat bent de telefoon te beantwoorden
- Het hebben van persoonlijk klantcontact werkt vaak beter dan een mailtje
- Conversies zijn gericht en in te stellen op het aantal telefoontjes. Voorheen was het lastig om een conversie direct te kunnen koppelen aan een inkomend telefoongesprek
- Alleenbellencampagnes zijn geschikt voor sites of webshops die nog niet zijn geoptimaliseerd voor mobiel, omdat de website niet wordt bezocht door deze potentiele bezoeker
- Je kunt je CPC-biedingen op ieder moment verhogen of verlagen. Zo kun je makkelijk inspelen op belangrijke en minder belangrijke momenten op de dag
Conclusie
Met AdWords-campagnes gericht op alleen bellen, maak je het mogelijk om potentiele klanten meteen in aanraking met je te laten komen door middel van een telefoontje. Deze campagnes maken het daardoor mogelijk om conversies uit bellen nauwkeurig te tracken wat ervoor zorgt dat je beter inzichtelijk kunt maken wat het effect van bellen op je bedrijf of onderneming is.